Wsparcie techniczne premium
Diagnoza i rozwiązanie problemów z grą na twoim urządzeniu: wydajność, pady, zapisy, synchronizacja i konfiguracja pod twój sprzęt.
oferta portalu
Wsparcie premium
Co dokładnie dostajesz
Telefon, który tnie w boss fightach, pad, który nie chce się sparować, zapis, który nie przeskoczył na nowe urządzenie. Nasze wsparcie techniczne zajmuje się właśnie takimi sprawami. Piszesz, co się dzieje, a my prowadzimy cię przez diagnozę i naprawę, z pilotem zdalnym, gdy sytuacja tego wymaga.
Zespół zna specyfikę wydania mobilnego od Playdigious i najczęstsze usterki poszczególnych modeli telefonów. Jeśli problem leży po stronie gry, przygotowujemy obejście i zgłoszenie do wydawcy. Jeśli po stronie sprzętu, konfigurujemy tak, żeby gra wyciągnęła z niego maksimum.
24
h na pierwszą odpowiedź
3
sesje w zgłoszeniu
95%
spraw rozwiązanych
Cena usługi
69 zł
za zgłoszenie · do 3 sesji w cenie
- diagnozę problemu z gry na twoim urządzeniu
- konfigurację ustawień pod twój model
- pomoc z parowaniem i mapowaniem padów
- odzyskiwanie i synchronizację zapisów
- optymalizację wydajności i baterii
- do trzech sesji kontaktu w jednym zgłoszeniu
14 dni na zwrot · szczegóły w regulaminie zwrotów
Zawartość pakietu
Diagnoza
Analizujemy objawy i zawężamy problem do sprzętu, systemu lub samej gry.
Konfiguracja
Optymalne ustawienia graficzne, sterowania i systemu pod twój konkretny model.
Kontrolery
Parowanie, mapowanie i rozwiązywanie konfliktów wejść na padach Bluetooth.
Zapisy
Odzyskiwanie postępu, migracja między urządzeniami i naprawa synchronizacji.
Wydajność
Usuwanie przycinek, throttlingu i przeładowania pamięci.
Eskalacja
Gdy wina leży w grze, przygotowujemy zgłoszenie do wydawcy z logami.
Realizacja krok po kroku
01
Zgłoszenie
Opisujesz problem i model urządzenia w formularzu.
02
Diagnoza
W ciągu 24 h dostajesz analizę i pierwsze kroki naprawcze.
03
Naprawa
Prowadzimy przez konfigurację lub podłączamy się zdalnie.
04
Weryfikacja
Sprawdzamy, czy problem zniknął, i domykamy sprawę.
Kadry poglądowe ze świata Rea, do którego odnosi się ta usługa.
"Pad Xbox odmawiał współpracy od tygodnia. Po godzinie z waszym wsparciem gra wykrywa go szybciej niż konsola."
Pytania o tę usługę
Czy to oficjalny support Playdigious?
Nie, jesteśmy niezależnym portalem. Nasza wiedza pochodzi z własnych testów i doświadczenia ze wsparciem użytkowników.
Co jeśli problemu nie da się rozwiązać?
Jeśli nie potrafimy pomóc, zwracamy opłatę. W ciągu półtora roku działalności usługi mamy 95% spraw zakończonych sukcesem.
Czy obsługujecie iOS?
Tak, pomagamy na Androidzie i iOS, choć większość zgłoszeń dotyczy Androida z jego różnorodnością sprzętową.
Czy potrzebne jest udostępnienie zapisu?
Przy sprawach zapisów prosimy o eksport na czas diagnozy. Dostajesz instrukcję krok po kroku.
